คอร์สพื้นฐานการจัดการโครงการ PMP

โครงการสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ หรือผลลัพธ์ที่ไม่ซ้ำใครภายใต้ข้อจำกัดที่กำหนดไว้ ข้อจำกัดที่พบบ่อยที่สุดคือขอบเขต กำหนดเวลา ต้นทุน คุณภาพ ทรัพยากร และความเสี่ยง โครงการจัดเป็นห้ากลุ่มกระบวนการ ได้แก่ การเริ่มต้น การวางแผน การดำเนินการ การติดตามและควบคุม และการปิดโครงการ

ขอบเขตความรู้อธิบายแนวปฏิบัติเฉพาะทางที่คุณนำไปใช้ รวมถึงการจัดการบูรณาการ ขอบเขต กำหนดเวลา ต้นทุน คุณภาพ ทรัพยากร การสื่อสาร ความเสี่ยง การจัดซื้อ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้จัดการโครงการเลือกวงจรชีวิตที่เหมาะกับงาน ได้แก่ แบบคาดการณ์ล่วงหน้า แบบทำซ้ำ แบบเพิ่มทีละน้อย แบบคล่องตัว หรือแบบผสม

กฎบัตรโครงการอนุญาตให้โครงการเกิดขึ้นอย่างเป็นทางการและให้อำนาจแก่ผู้จัดการโครงการ กรณีธุรกิจอธิบายว่าเหตุใดโครงการจึงควรเกิดขึ้น ในขณะที่การระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเริ่มต้นตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้เข้าใจความต้องการและความคาดหวัง

เคล็ดลับฝึกฝน กรอบโครงการและกลุ่มกระบวนการ: ทบทวนบทเรียนนี้ในเวลาสั้น ๆ ทุกวัน หลังทำแบบฝึกหัดแต่ละข้อให้บอกกฎหรือขั้นตอนที่ใช้ ถ้าบอกไม่ได้ ให้ทบทวนหัวข้อนั้นก่อนไปต่อ ความสม่ำเสมอช่วยจำได้ดีกว่าการอ่านนาน ๆ ครั้งเดียว

การจัดการขอบเขตเปลี่ยนข้อกำหนดให้เป็นรายการส่งมอบที่ชัดเจน โครงสร้างการแบ่งงาน (WBS) แบ่งงานออกเป็นส่วนประกอบที่จัดการได้ และเส้นฐานขอบเขตถูกควบคุมผ่านคำขอเปลี่ยนแปลง การขยายขอบเขตเกิดขึ้นเมื่อการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุมัติทำให้งานขยายใหญ่ขึ้น

การจัดการกำหนดเวลาสร้างแผนภาพเครือข่ายของกิจกรรม การพึ่งพา และระยะเวลา เส้นทางวิกฤตคือเส้นทางที่ยาวที่สุดของกิจกรรมที่พึ่งพากัน ความล่าช้าบนเส้นทางวิกฤตทำให้โครงการล่าช้า ระยะเวลาเผื่อวัดว่ากิจกรรมสามารถเลื่อนได้นานเพียงใดโดยไม่กระทบวันที่เสร็จสิ้น

การจัดการต้นทุนประมาณการ จัดทำงบประมาณ และควบคุมการใช้จ่าย การจัดการมูลค่าที่ได้รับเปรียบเทียบมูลค่าที่วางแผนไว้ (PV) มูลค่าที่ได้รับ (EV) และต้นทุนจริง (AC) ดัชนีประสิทธิภาพกำหนดการ (SPI) และดัชนีประสิทธิภาพต้นทุน (CPI) แสดงว่าโครงการเร็วกว่าหรือช้ากว่าแผนในด้านกำหนดการและงบประมาณ

เคล็ดลับฝึกฝน การจัดการขอบเขต กำหนดเวลา และต้นทุน: ทบทวนบทเรียนนี้ในเวลาสั้น ๆ ทุกวัน หลังทำแบบฝึกหัดแต่ละข้อให้บอกกฎหรือขั้นตอนที่ใช้ ถ้าบอกไม่ได้ ให้ทบทวนหัวข้อนั้นก่อนไปต่อ ความสม่ำเสมอช่วยจำได้ดีกว่าการอ่านนาน ๆ ครั้งเดียว

การจัดการคุณภาพทำให้แน่ใจว่าสิ่งส่งมอบตรงตามข้อกำหนด ไม่ใช่แค่งานเสร็จสมบูรณ์ การประกันคุณภาพประเมินกระบวนการ ในขณะที่การควบคุมคุณภาพตรวจสอบผลลัพธ์ ต้นทุนคุณภาพรวมถึงต้นทุนการป้องกัน การประเมิน และความล้มเหลว การลงทุนในการป้องกันมักถูกกว่าการแก้ไขข้อบกพร่องในภายหลัง

การจัดการทรัพยากรวางแผนว่าสมาชิกทีมและทรัพยากรทางกายภาพจะถูกจัดหา พัฒนา และปล่อยออกอย่างไร แผนภูมิ RACI กำหนดว่าใครรับผิดชอบ ใครรับผิดชอบสุดท้าย ใครต้องปรึกษา และใครต้องได้รับแจ้งสำหรับแต่ละงาน ปฏิทินทรัพยากรแสดงความพร้อมใช้งานและข้อจำกัด

การจัดการการสื่อสารจับคู่ข้อมูลกับกลุ่มผู้ฟังที่เหมาะสม แผนการสื่อสารระบุว่าจะแบ่งปันอะไร กับใคร ผ่านช่องทางใด และบ่อยแค่ไหน การสื่อสารที่ชัดเจนช่วยลดความเข้าใจผิด และการแก้ไขข้อขัดแย้งควรมุ่งเน้นที่ประเด็นมากกว่าตัวบุคคล

เคล็ดลับฝึกฝน การจัดการคุณภาพ ทรัพยากร และการสื่อสาร: ทบทวนบทเรียนนี้ในเวลาสั้น ๆ ทุกวัน หลังทำแบบฝึกหัดแต่ละข้อให้บอกกฎหรือขั้นตอนที่ใช้ ถ้าบอกไม่ได้ ให้ทบทวนหัวข้อนั้นก่อนไปต่อ ความสม่ำเสมอช่วยจำได้ดีกว่าการอ่านนาน ๆ ครั้งเดียว

การจัดการความเสี่ยงระบุเหตุการณ์ที่ไม่แน่นอนซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อโครงการ การวิเคราะห์เชิงคุณภาพให้คะแนนความน่าจะเป็นและผลกระทบ ส่วนการวิเคราะห์เชิงปริมาณจำลองความเสี่ยงโดยรวม การตอบสนองความเสี่ยง ได้แก่ การหลีกเลี่ยง การบรรเทา การถ่ายโอน การยอมรับ และการใช้ประโยชน์ ทะเบียนความเสี่ยงติดตามความเสี่ยงแต่ละรายการ เจ้าของ และแผนการตอบสนอง

การจัดการการจัดซื้อเลือกผู้ขายและจัดการสัญญา ประเภทสัญญา ได้แก่ ราคาคงที่ การชดใช้ต้นทุน และเวลาและวัสดุ แต่ละประเภทถ่ายโอนความเสี่ยงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย เอกสารการจัดซื้อกำหนดขอบเขต เกณฑ์การยอมรับ และความรับผิดชอบ

การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจัดทำแผนผังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตามอำนาจและความสนใจ จากนั้นวางแผนการสื่อสารและการมีส่วนร่วม ระดับการมีส่วนร่วมมีตั้งแต่ไม่ตระหนัก ดื้อรั้น เป็นกลาง สนับสนุน จนถึงนำ การควบคุมการเปลี่ยนแปลงทบทวนคำขอและปกป้องเส้นฐานที่ได้รับอนุมัติ

เคล็ดลับฝึกฝน ความเสี่ยง การจัดซื้อ และการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: ทบทวนบทเรียนนี้ในเวลาสั้น ๆ ทุกวัน หลังทำแบบฝึกหัดแต่ละข้อให้บอกกฎหรือขั้นตอนที่ใช้ ถ้าบอกไม่ได้ ให้ทบทวนหัวข้อนั้นก่อนไปต่อ ความสม่ำเสมอช่วยจำได้ดีกว่าการอ่านนาน ๆ ครั้งเดียว

แนวทางแบบคล่องตัวส่งมอบคุณค่าในรอบการทำงานสั้นๆ และยินดีต้อนรับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ปฏิญญาอะไจล์ให้คุณค่ากับบุคคลและการมีปฏิสัมพันธ์ ซอฟต์แวร์ที่ทำงานได้ การร่วมมือกับลูกค้า และการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง Scrum ใช้สปรินต์ บทบาทเช่น product owner และ scrum master และเหตุการณ์เช่นการวางแผนสปรินต์ การประชุมยืนประจำวัน การทบทวนสปรินต์ และการประชุมย้อนหลัง

คัมบังแสดงงานเป็นภาพและจำกัดงานที่กำลังดำเนินการ แนวทางแบบผสมผสานการวางแผนแบบคาดการณ์ล่วงหน้ากับการส่งมอบแบบทำซ้ำเมื่อข้อกำหนดไม่แน่นอนแต่ข้อจำกัดบางอย่างคงที่ ผู้จัดการโครงการทำหน้าที่เป็นผู้นำแบบผู้รับใช้ ขจัดอุปสรรคและเสริมพลังให้ทีม

ความรับผิดชอบวิชาชีพรวมถึงความซื่อสัตย์ ความโปร่งใส และการตัดสินใจอย่างมีจริยธรรม ผู้จัดการโครงการปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับ เปิดเผยความขัดแย้งทางผลประโยชน์ และปฏิบัติตามจรรยาบรรณของ PMI แม้ไม่มีใครมองอยู่

เคล็ดลับฝึกฝน แบบคล่องตัว แบบผสม และความรับผิดชอบวิชาชีพ: ทบทวนบทเรียนนี้ในเวลาสั้น ๆ ทุกวัน หลังทำแบบฝึกหัดแต่ละข้อให้บอกกฎหรือขั้นตอนที่ใช้ ถ้าบอกไม่ได้ ให้ทบทวนหัวข้อนั้นก่อนไปต่อ ความสม่ำเสมอช่วยจำได้ดีกว่าการอ่านนาน ๆ ครั้งเดียว