Khóa học Nền tảng Quản lý Dự án PMP

Một dự án tạo ra sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả duy nhất trong các ràng buộc đã xác định. Các ràng buộc phổ biến nhất là phạm vi, tiến độ, chi phí, chất lượng, nguồn lực và rủi ro. Dự án được tổ chức thành năm nhóm quy trình: khởi động, lập kế hoạch, thực hiện, giám sát và kiểm soát, và kết thúc.

Các lĩnh vực kiến thức mô tả các hoạt động chuyên môn mà bạn áp dụng, bao gồm quản lý tích hợp, phạm vi, tiến độ, chi phí, chất lượng, nguồn lực, truyền thông, rủi ro, mua sắm và các bên liên quan. Người quản lý dự án chọn vòng đời phù hợp với công việc: dự đoán, lặp lại, tăng dần, Agile hoặc kết hợp.

Điều lệ dự án chính thức cho phép dự án được triển khai và trao quyền cho người quản lý dự án. Luận chứng kinh doanh giải thích vì sao dự án nên tồn tại, trong khi việc xác định các bên liên quan bắt đầu từ sớm để hiểu rõ nhu cầu và kỳ vọng.

Mẹo luyện tập Khung dự án và nhóm quy trình: Ôn lại bài học này trong các phiên ngắn mỗi ngày. Sau mỗi bài tập, hãy nêu quy tắc hoặc bước bạn đã dùng; nếu không nêu được, hãy ôn lại chủ đề đó trước khi tiếp tục. Kiên trì giúp ghi nhớ tốt hơn một buổi học dài.

Quản lý phạm vi chuyển các yêu cầu thành danh sách sản phẩm bàn giao rõ ràng. Cấu trúc phân rã công việc (WBS) chia công việc thành các thành phần dễ quản lý, và đường cơ sở phạm vi được kiểm soát thông qua yêu cầu thay đổi. Vượt phạm vi xảy ra khi các thay đổi chưa được phê duyệt mở rộng công việc.

Quản lý tiến độ xây dựng sơ đồ mạng lưới các hoạt động, mối quan hệ phụ thuộc và thời lượng. Đường găng là đường dài nhất của các hoạt động phụ thuộc; sự chậm trễ trên đường găng sẽ làm trễ dự án. Thời gian dự trữ đo mức độ một hoạt động có thể trễ mà không ảnh hưởng đến ngày hoàn thành.

Quản lý chi phí ước tính, lập ngân sách và kiểm soát chi tiêu. Quản lý giá trị thu được so sánh giá trị kế hoạch (PV), giá trị thu được (EV) và chi phí thực tế (AC). Chỉ số hiệu suất tiến độ (SPI) và chỉ số hiệu suất chi phí (CPI) cho biết dự án đang nhanh hơn hay chậm hơn kế hoạch về tiến độ và ngân sách.

Mẹo luyện tập Quản lý phạm vi, tiến độ và chi phí: Ôn lại bài học này trong các phiên ngắn mỗi ngày. Sau mỗi bài tập, hãy nêu quy tắc hoặc bước bạn đã dùng; nếu không nêu được, hãy ôn lại chủ đề đó trước khi tiếp tục. Kiên trì giúp ghi nhớ tốt hơn một buổi học dài.

Quản lý chất lượng đảm bảo các sản phẩm bàn giao đáp ứng yêu cầu, không chỉ là công việc hoàn tất. Đảm bảo chất lượng đánh giá quy trình, trong khi kiểm soát chất lượng kiểm tra đầu ra. Chi phí chất lượng bao gồm chi phí phòng ngừa, đánh giá và sai hỏng; đầu tư vào phòng ngừa thường rẻ hơn so với sửa lỗi về sau.

Quản lý nguồn lực lập kế hoạch về cách tuyển dụng, phát triển và giải phóng thành viên nhóm cùng nguồn lực vật chất. Ma trận RACI xác định ai chịu trách nhiệm, ai chịu trách nhiệm cuối cùng, ai được tham vấn và ai được thông báo cho từng nhiệm vụ. Lịch nguồn lực cho thấy mức độ sẵn sàng và các ràng buộc.

Quản lý truyền thông đưa thông tin đến đúng đối tượng. Kế hoạch truyền thông nêu rõ nội dung được chia sẻ, với ai, qua kênh nào và tần suất ra sao. Truyền thông rõ ràng giúp giảm hiểu lầm, và giải quyết xung đột nên tập trung vào vấn đề thay vì cá nhân.

Mẹo luyện tập Quản lý chất lượng, nguồn lực và truyền thông: Ôn lại bài học này trong các phiên ngắn mỗi ngày. Sau mỗi bài tập, hãy nêu quy tắc hoặc bước bạn đã dùng; nếu không nêu được, hãy ôn lại chủ đề đó trước khi tiếp tục. Kiên trì giúp ghi nhớ tốt hơn một buổi học dài.

Quản lý rủi ro xác định các sự kiện không chắc chắn có thể ảnh hưởng đến dự án. Phân tích định tính chấm điểm xác suất và mức tác động, trong khi phân tích định lượng mô hình hóa mức độ phơi nhiễm tổng thể. Các biện pháp ứng phó rủi ro bao gồm né tránh, giảm thiểu, chuyển giao, chấp nhận và khai thác. Sổ đăng ký rủi ro theo dõi từng rủi ro, chủ sở hữu và kế hoạch ứng phó.

Quản lý mua sắm lựa chọn nhà cung cấp và quản lý hợp đồng. Các loại hợp đồng bao gồm giá cố định, hoàn trả chi phí và thời gian-vật tư; mỗi loại đều chuyển rủi ro giữa bên mua và bên bán. Tài liệu mua sắm xác định phạm vi, tiêu chí nghiệm thu và trách nhiệm.

Sự tham gia của các bên liên quan lập bản đồ các bên liên quan theo quyền lực và mức quan tâm, sau đó lên kế hoạch truyền thông và mức độ tham gia. Các mức độ tham gia trải dài từ không nhận thức, phản kháng, trung lập, ủng hộ đến dẫn dắt. Kiểm soát thay đổi xem xét các yêu cầu và bảo vệ các đường cơ sở đã được phê duyệt.

Mẹo luyện tập Rủi ro, mua sắm và sự tham gia của các bên liên quan: Ôn lại bài học này trong các phiên ngắn mỗi ngày. Sau mỗi bài tập, hãy nêu quy tắc hoặc bước bạn đã dùng; nếu không nêu được, hãy ôn lại chủ đề đó trước khi tiếp tục. Kiên trì giúp ghi nhớ tốt hơn một buổi học dài.

Các phương pháp Agile mang lại giá trị trong các vòng lặp ngắn và hoan nghênh các thay đổi yêu cầu. Tuyên ngôn Agile đề cao cá nhân và tương tác, phần mềm hoạt động, hợp tác với khách hàng và phản ứng với thay đổi. Scrum sử dụng sprint, các vai trò như product owner và scrum master, cùng các sự kiện như sprint planning, họp đứng hằng ngày, sprint review và retrospective.

Kanban trực quan hóa công việc và giới hạn công việc đang triển khai. Phương pháp kết hợp kết hợp lập kế hoạch dự đoán với bàn giao lặp lại khi yêu cầu không chắc chắn nhưng một số ràng buộc cố định. Người quản lý dự án đóng vai trò lãnh đạo phụng sự, gỡ bỏ trở ngại và trao quyền cho nhóm.

Trách nhiệm nghề nghiệp bao gồm trung thực, minh bạch và ra quyết định có đạo đức. Người quản lý dự án bảo vệ thông tin bí mật, công khai xung đột lợi ích và áp dụng Bộ quy tắc Đạo đức PMI ngay cả khi không ai quan sát.

Mẹo luyện tập Agile, kết hợp và trách nhiệm nghề nghiệp: Ôn lại bài học này trong các phiên ngắn mỗi ngày. Sau mỗi bài tập, hãy nêu quy tắc hoặc bước bạn đã dùng; nếu không nêu được, hãy ôn lại chủ đề đó trước khi tiếp tục. Kiên trì giúp ghi nhớ tốt hơn một buổi học dài.